Оплата и доставка
Главным национальным логистическим партнером компании M.Y. Family GmbH в Украине является компания Новая почта.
Продукция My Family может быть доставлена в любую точку Украины, куда наш партнер по доставке ее осуществляет. Доставка возможна как в отделение Новой почты в Вашем городе, так и по адресу, который Вы укажете при оформлении своего заказа у нас на сайте.
Центральный логистический центр компании My Family находится в Киевской области, откуда и осуществляется отправка заказов.
Заказы, оплаченные до 12-00 рабочего дня, доставляются в любой областной центр Украины на следующий день.
Благодаря эксклюзивным договоренностям компаний My Family и Новой почты, стоимость доставки продукции My Family для наших покупателей составляет 45 грн.
Заказы стоимостью от 500 грн. (любого веса) доставляются в отделение Новой почты в Вашем городе БЕСПЛАТНО!
Доплата за адресную доставку любого заказа, весом до 30 кг (включительно) составляет 25 грн.; от 30 кг до 100 кг (включительно) составляет 75 грн; за каждые дополнительные 100 кг +75 грн., т.е. доплата за доставку заказа весом 101-200 кг будет стоить 150 грн., 201-300 кг - 225 грн и так далее. Адресная доставка по указанным тарифам осуществляется курьером Новой почты до дверей подъезда (для многоэтажных строений). Подъем на этаж осуществляется согласно тарифам Новой почты. Обращаем Ваше внимание, что получатель должен внимательно осмотреть товар при приемке в отделении Новой почты либо у курьера на предмет пересорта, недовоза или порчи. Количество и качество (комплектность) товара проверяется методом его осмотра в момент получения от перевозчика. В случае возникновения претензий по количеству и качеству (комплектности) товара, клиент обязан в присутствии сотрудника Новой почты составить Акт приема-передачи товара (АПП). В АПП обязательно указывается состояние упаковки, характер повреждения (не комплектности) товара, номенклатура и количество поврежденного (не комплектного) товара. Упаковка и поврежденный (не комплектный) товар фотографируются. Полностью оформленный Акт приема-передачи подписывается клиентом и сотрудником Новой почты (при наличии печати у сотрудника Новой почты Акт скрепляется печатью).
Оплату своих заказов Вы можете осуществить одним из следующих способов:
- в отделении любого банка согласно счета-фактуры;
- с помощью интернет-банкинга (например, Приват24 или Райффайзен Онлайн) любого банка согласно счета-фактуры;
- наложенным платежом (только при получении товара в отделении Новой почты).